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Condiciones de uso y acceso a 77sol

Al abrir su cuenta o usar cualquier parte de nuestro sitio, acepta estos términos. Explican cómo funcionan los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, qué puede hacer en la plataforma y qué esperamos de cada usuario.

Acceso según región habilitadaPolíticas de cuenta y pagoUso responsable del servicioCasino en vivo y tragamonedas
77sol Condiciones de uso y acceso a 77sol
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre cualquier cláusula de estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre un depósito que no se reflejó, contáctenos por los canales que mantienen registro escrito. Respondemos en español y revisamos cada caso según la información de su cuenta y el historial de transacciones visible en nuestro sistema.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; un agente revisa su cuenta en tiempo real y responde consultas sobre términos, verificación de retiros o movimientos de billetera pendientes.
Correo de soporte Envíe su pregunta o reclamo al correo que aparece en la sección de contacto del sitio; incluya su nombre de usuario y una breve descripción del problema para que podamos ubicar su cuenta y responder dentro de un día hábil.
Formulario de contacto Complete el formulario en la página de soporte con su nombre, correo y mensaje; recibimos un ticket numerado que nos permite darle seguimiento escrito y conservar registro completo de la conversación para futuras referencias.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Mantenemos registros de cada inicio de sesión, depósito y retiro para cumplir con obligaciones legales de identificación y prevención de fraude. Su información personal se almacena en servidores protegidos con cifrado SSL; solo el equipo de soporte autorizado puede acceder a ella cuando usted solicita ayuda o cuando debemos verificar una transacción. No compartimos su correo, número de teléfono ni datos de pago con terceros fuera de los proveedores de juegos y procesadores de pago necesarios para operar el servicio.

Cifrado de datos

Cada página del sitio usa SSL para proteger la información que viaja entre su navegador y nuestros servidores; los datos de su billetera, contraseña y documentos de verificación nunca se transmiten sin cifrado.

Control de acceso

Solo usted puede iniciar sesión en su cuenta con su correo y contraseña; activamos código OTP por SMS o correo electrónico cuando detectamos un dispositivo nuevo o un cambio de ubicación inusual, sumando una capa adicional de seguridad.

Retención de registros

Guardamos historial de transacciones y jugadas el tiempo que exige la normativa peruana; puede consultar su historial completo desde la sección de cuenta en cualquier momento, y nosotros conservamos respaldo por el período legal correspondiente.

Derecho de eliminación

Puede pedir el cierre y borrado de su cuenta enviando solicitud por correo o chat; procesamos la eliminación tras verificar identidad y liquidar saldos pendientes, reteniendo solo los registros que debemos conservar por ley.

Dudas comunes sobre los términos de 77sol

Suspendemos la cuenta y congelamos el saldo hasta verificar su ubicación real; si confirmamos que está fuera de las regiones permitidas por ley, cerramos la cuenta y devolvemos el saldo restante descontando comisiones de procesamiento.

No; todos los métodos de pago deben estar a su nombre y coincidir con los datos de su cuenta en 77sol. Detectamos depósitos de terceros y bloqueamos la cuenta hasta recibir verificación de identidad adicional.

Cada vez que modificamos estos términos, mostramos un aviso al iniciar sesión; si continúa usando el sitio después del aviso, asumimos que acepta los cambios. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.

Debe retirar todo el saldo antes de solicitar el cierre; si queda dinero en la billetera, lo transferimos a la cuenta bancaria que tiene registrada tras verificar su identidad y descontar cualquier comisión pendiente.

Puede abrir un ticket de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la jugada; revisamos el registro del proveedor de juegos y la captura de pantalla si la adjunta, y respondemos con la verificación oficial del resultado.

Sí; cada estudio como Pragmatic Play o Evolution tiene sus propias reglas de juego publicadas en la ventana de información de cada título. Al jugar, acepta tanto nuestros términos generales como las reglas específicas del proveedor.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.